Нейросеть: помощь или вред?
Содержание
Иллюзия №1. Почему ChatGPT не упакует за тебя смысл?
Когда ты запускаешь проект, в голове крутится невидимый коктейль из страха, надежды и усталости. И в этом состоянии легко поверить, что нейросеть — это помощь, новый мозг, который наконец-то наведёт порядок:
- Напишет оффер, определенно, продающий
- Придумает позиционирование
- Упакует Telegram-канал
- Да и вообще, всё сделает, он умный.
Но к сожалению, неройсеть не всегда помощь, она не наведет порядок там, где его не было без него. Он не знает кто ты, он не жил и секунды твоей жизни, чтобы так сходу взять и помочь тебе. Он не знает, чем ты можешь быть полезен этому миру и какой из твоих природных талантов нужно подстветить в тот или иной момент времени, в том или ином абзаце твоего талантливого лендинга. Он всего навсего делает то, что умеет: смотрит в свою большую текстовую Вселенную и выбирает, какие то слова, которые «часто шли рядом».
Это, как если бы Алиса в Стране Чудес решила, что Шляпник может построить ей бизнес. Интересно?- Очень. Увлекательно? — безусловно. Полезно?- Не фаааакт.
Иллюзия №2. Написал запрос нейросети — получил помощь?
Запрос — это не заклинание.
Сказать «напиши мне воронку для школы осознанности» — всё равно что сесть за руль и попросить машину самой выбрать маршрут, заправиться, поменять шины и привезти тебя к успеху.
ИИ может помочь со структурой, черновиком, ритмом. Но не со смыслом.
А если ты сам не знаешь:
- зачем запускаешь курс,
- кому он нужен, какие у них скрытые страхи, триггерные ситуации и возражения,
- почему именно этот формат,
- путь клиента
- ошибки конкурентов
…то ИИ чат начнёт сыпать обобщениями, как Чеширский кот: улыбается, а зубов слишком много. И ты утонешь в его талантливых предложениях, но чат же умный, он тебе еще после написанного по твоему запросу станет предлагать множество вариантов помощи: чек-листы, карточки для соцсетей, сделать карусель или PDF для презентации этой идеи и так далее и так далее. И привет, ты еще больше погряз и не в порядке, в его отсутствии..
Теперь давайте вернемся от теории к практике.
Кейсы ИИ
Кейс 1: «Помоги сделать нам воронку — и клиенты пойдут»
Запрос:
Компания по подбору персонала приходит с чётким планом:
— Чек-лист есть.
— Бот почти готов.
— Воронка нарисована, чат помог ее уже придумать.
(Угадайте, откуда он взялся в их голове?.)
По их логике, оставалось «просто запустить» — и пойдут заявки от компаний, которые ищут сотрудников. Итак, они запустили воронку, но заявок так и не поступило.
Что сделали не так?
Проблема оказалась не в промптах и даже не в боте, а в сайте, с которого начинался весь путь клиента.
На сайте:
— вперемешку лежала информация и для соискателей, и для работодателей,
— не было понятно, какие именно специалисты есть в базе,
— не была выделена услуга найма под ключ,
— пользователь приходил — и терялся в тексте.
Если я ищу себе директора по маркетингу, я хочу сразу попасть в раздел с рекрутингом, а не читать статью, как агентство развивает топов.
Что пришлось переделывать:
— полностью переделать структуру сайта,
— развести потоки: для кандидатов и для работодателей,
— показать, какие задачи агентство реально закрывает,
— упростить навигацию: меньше слов — больше чёткости.
Итог:
ИИ не виноват. Он сделал бы всё, что его просили — красиво и шаблонно. Но если воронка ведёт в «суп», то будет «суп».
Продаж не будет, пока не будет системы. А ChatGPT об этом не знает и вряд ли догадается.
Кейс 2: «Помоги сделать упаковку за час — и понеслась»
Ситуация:
Предприниматель запускает новое направление.
Услуга понятная, кейсы есть. Конкуренты выглядят не очень.
Всё, что нужно — «нормальный лендинг».
Действия:
Он пишет в ChatGPT: «Сделай текст для лендинга, продающего».
ИИ чат пишет — красиво, но упаковка в маркетинге — это не просто красиво. С подзаголовками, буллетами, CTA. За час собирается сайт — чисто, аккуратно, логично, красиво. Он доволен, но клиенты не идут.
Почему не сработало?
ИИ не ошибся. Он выдал шаблон. То, что делают все. То, что вы прочитываете, не читая.
Ошибка не в тексте, ошибка в вопросе.
Что человек не сделал:
- Не подумал, в каком контексте приходит его аудитория.
- Не изучил свою аудиторию, не понял, какие у неё страхи, триггеры и ключевые возражения.
- Не задался вопросом, чем он отличается от конкурентов.
- Не сказал ничего, что цепляет именно его клиента.
- Не описал свои сильные стороны.
- Не изучил поисковые запросы клиентов.
ИИ не делает упаковку. Он — витрина, она не держит вес, если за стеклом нет смысла.
Кейс 3: «Помоги написать оффер для моего онлайн-курса»
Запрос:
«Сделай продающее описание курса по работе с подростками. Курс для психологов.»
ИИ отвечает: «Научитесь выстраивать доверительный контакт с подростками, работать с тревожностью и страхами, используя эффективные техники современной психологии…»
Звучит? — Да. Продаёт? — Неа.
Почему?
Потому что ИИ не знает:
- что у целевой аудитории курс вызывает сомнения в своей квалификации,
- что многие боятся: «а если подросток просто молчит — что делать?»
- что реально ценно: разбор реальных сессий, живой фидбек, модель проведения трудных разговоров и так далее.
ИИ не может нащупать это. Потому что это находится в поле эмпатии,а не текстового шаблона лендинга.
Что показывает иностранный опыт и мой
Пока в русском сегменте всё ещё обсуждают «как научить ChatGPT писать крутые посты», на Reddit (американский сайт, сочетающий черты социальной сети и форума, на котором зарегистрированные пользователи могут размещать ссылки на какую-либо понравившуюся информацию в интернете и обсуждать её)
уже идёт обратная волна:
- ИИ забирает индивидуальность.
- Контент становится однотипным.
- Клиенты всё чаще говорят: «это сгенерено, да?».
- Аудитория устала от «нейросетевых текстов про смысл» без смысла.
ИИ — отличная машинка для текста, но если ты не умеешь задавать вопросы он будет играть в угадайку. Он работает только в умелых руках, в прямом и переносном смыслах.
Почему я прибегаю к обсуждениям в Reddit? Потому что, как мне кажется, как бы мы не хотели, но мы пока только учимся, а они уже что-то умеют и это что-то уже начали анализировать. Мы пока, нарабатываем навыки и базу для анализа.
Где нейросеть действительно помощь
ИИ — прекрасный ассистент, но плохой стратег.
Вот с чем он справляется отлично:
- Разработка структуры лендинга (если ему давать нужные для этого вводные)
- Помощь с названиями и рубриками
- Быстро накидывать пост по уже заданной мысли
- Сравнительный анализ конкурентов
- Изучение целевой аудитории
- Ускорение рутины: брифы, заголовки, планы.
Но всё это при условии если ты знаешь, что ты хочешь сказать и умеешь правильно задавать вопросы.
Так что делать — то!? А делать — то что!?
Если ты открыл ChatGPT, завис в экране и чувствуешь себя как Алиса в комнате с десятью дверьми и ни одним ключом значит, тебе не искусственный интеллект нужен. Тебе скорее всего нужен контекст.
Понимание в вопросах:
- что ты делаешь,
- для кого,
- и зачем.
Это то, что ИИ не даст. Он может оформить, но не прожить.
А смысл приходит в момент, когда ты осознаёшь, но не когда нейросеть «оптимизирует тебе смысл под целевую аудиторию».
Чек-лист: готов ли ты работать с нейросетью
- Я знаю, что чувствует моя аудитория перед покупкой.
- Я понимаю, почему ей больно.
- Я знаю, чем мой продукт особенный.
- Я чувствую, чем я сам горжусь в этом проекте.
- Я вижу, какой барьер мешает купить.
- Я уже могу сказать, что значит «вы меня поняли» для клиента.
- Я не жду, что ИИ за меня решит зачем я делаю этот проект.
Если знать ответы на эти вопросы, то нейросеть — это точно помощь, а не вред. Он станет для вас верным ассистентом.
Заключение
Ты не ленивый. Просто в какой-то момент, после всех мировых потрясений и невзгод, захотелось выдохнуть и поверить, что кто-то или что-то возьмёт все наши проблемы, включая бизнес, на себя: разложит по полочкам, поймёт с полуслова, скажет за тебя самое важное.
Но правда в том, что ИИ не мама и не волшебник. Да, нейросеть — это помощь: он может поддержать, ускорить, подсветить, структурировать, а иногда даже сильно рассмешить, но не прожить твой путь, не прочувствовать твою идею, не вложить в неё душу, дух и деньги.
Сначала ты. С твоими мыслями, сомнениями, открытиями.
А потом он. Как партнёр, который помогает донести. Не вместо, а вместе.
Он прекрасен, просто ты не умеешь его готовить))
PS: все фото и структура статьи сгенерированы полностью чатом.
